Support

Wie können wir helfen?

E-Mail-Support ist in jedem Plan enthalten. Dedizierter Support — SLAs, direkte Kanäle, individuelle Arbeiten — ist eine eigene Leistung.

Inklusive

Standard-Support

E-Mail an support@pageweave.dev — es antwortet ein Mensch, kein Bot. An Geschäftstagen, Montag–Freitag, Europe/Wien (außer österreichische Feiertage). Zielwert für die erste Antwort: ein Geschäftstag, meist deutlich schneller. Deutsch und Englisch. Wir beantworten Plattform-Fragen, prüfen Fehler und helfen bei Setup und Abrechnung.

support@pageweave.dev

Nicht enthalten: Telefon, Live-Chat, 24/7, garantierte Reaktionszeiten, individuelle Entwicklung. Das lehnen wir nicht ab — es sind eigene Leistungen.

Individuelles Angebot

Dedizierter Support

Schriftlicher SLA mit garantierten Reaktionszeiten, Prioritäts-Queue, ein fester Ansprechpartner, der dein Setup kennt, ein direkter Kanal — Telefon oder Chat — plus Onboarding, Migration und individuelle Entwicklung dort, wo die Plattform endet. Individuell kalkuliert. Schriftliches Angebot vor Beginn.

Angebot anfragen

Erst schneller

Docs & FAQ

Einrichtungsanleitungen, MCP-Tool-Referenzen und Antworten auf häufige Fragen — oft schneller als E-Mail.

Docs öffnen FAQ lesen

Bevor du schreibst

Status & Sicherheit

Website down? Erst die Statusseite prüfen — Störungen posten wir dort. Sicherheitsmeldungen an security@pageweave.dev.

Reaktionszeiten sind Zielwerte, keine Garantien. Garantien gibt es mit einem dedizierten Support-Vertrag.

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